CNV Loyalty - Nền tảng xây dựng ứng dụng chăm sóc khách hàng

ĐĂNG KÝ
TRẢI NGHIỆM NGAY

Nhận demo Loyalty App trải nghiệm hơn 50 tính năng

Chuyên nghiệp và hiệu quả trong toàn quá trình chăm sóc khách hàng

Báo cáo và lưu trữ toàn bộ khối lượng data khổng lồ về một nguồn

Automation marketing giúp tiết kiệm chi phí và thời gian

Ngôn ngữ:

SỞ HỮU MOBILE APP
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
RIÊNG CHO DOANH NGHIỆP

LOYALTY APP

ĐẶT TÊN THEO
THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN

Hàng trăm nghìn doanh nghiệp vẫn đang dùng Google Sheet, Google Doc để lưu trữ data khách hàng, làm bảng khảo sát khiến việc thống kê khó khăn, khó tìm kiếm

92%

Doanh nghiệp lưu trữ và chăm sóc khách hàng trên các ứng dụng của Google

Khách hàng mới chỉ đóng góp 20% doanh thu cho doanh nghiệp nhưng phần lớn doanh nghiệp lại dùng 80% chi phí cho việc này dẫn đến tình trạng tốn tiền, không hiệu quả

85%

Chi phí đầu tư cho quảng cáo để thu hút khách hàng mới

Bên cạnh chi phí hàng chục đến hàng trăm triệu để đào tạo đội ngũ khách hàng, doanh nghiệp đang phải phụ thuộc vào con người để chăm sóc khách hàng

98%

Doanh nghiệp chăm sóc khách hàng bị phụ thuộc vào con người

BẠN CÓ BIẾT?

NHỮNG VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP
ĐANG GẶP PHẢI

Data nhập liệu
thủ công

Mất thời gian & chi phí để đào tạo nhân viên CSKH

Chưa có dữ liệu thống kê
chính xác

Khách hàng cũ
không quay lại

Khó tương tác với
khách hàng

Doanh nghiệp
không có sự đổi mới

HỆ SINH THÁI LOYALTY APP
TỰ ĐỘNG HÓA QUY TRÌNH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Hỗ trợ nhân viên các hoạt động tích điểm, đổi ưu đãi cho khách hàng nhanh chóng.
Nhận thông báo về các lịch đặt trước, đặt bàn để luôn có sự chuẩn bị dịch vụ tốt nhất.
Lưu trữ thông tin khách hàng, không cần ghi nhớ thủ công.

App nhân viên cải thiện chất lượng dịch vụ

Tạo các chương trình marketing (ưu đãi, giảm giá...) theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Cập nhật, điều chỉnh thông tin, tin tức về thương hiệu lên App.
Xem toàn bộ báo cáo thống kê liên quan đến khách hàng, doanh thu, đơn hàng theo từng giai đoạn, theo nhu cầu của nhà quản lý.

Hub thống kê và báo cáo hoạt động hiệu quả

Quản lý đặt lịch cho một số ngành hàng.
Chỉ định nhân viên phục vụ cho lịch đặt trước theo yêu cầu.

CNV Resdiary trên iPad
hỗ trợ quản lý sau cửa hàng

Thay thế thẻ membership cứng chật ví, giúp tích điểm, thăng hạng dễ dàng.
Mua sắm online, đặt hàng tận tay nhanh chóng ngay trên App.
Kết nối ngay lập tức với doanh nghiệp để được tư vấn và hỗ trợ giải quyết vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng dịch vụ.

App cho khách hàng
đẹp mắt, dễ sử dụng

App Khách Hàng

App Nhân Viên

Loyalty Hub

Resdiary

CUSTOMER

- Được tích điểm, cảm thấy xứng đáng để “cống hiến”.
- Đặt hàng, theo dõi đơn hàng dễ dàng.
- Nhận được những lời chúc mừng sinh nhật, nhắc nhở khuyến mãi hay quan tâm vào mùa dịch.

STAFF

- Tăng năng suất hoạt động.
- Dễ sử dụng dù là nhân viên khối cửa hàng.
- Dễ dàng tư vấn, chốt sale khách hàng.

MARKETING

- Chi phí marketing/doanh thu giảm.
- Các report chi tiết, tổng thể giúp đưa ra các quyết định chính xác.
- Hiệu quả phòng marketing/ sale/ CS tăng cao.

FOUNDER / BOD

- Tỷ lệ khách hàng trung thành cao.
- Chi phí trên mỗi khách hàng giảm.
- Tự tin đầu tư thêm các sản phẩm/dịch vụ mới.

ÁP DỤNG HỆ SINH THÁI LOYALTY APP GIÚP THƯƠNG HIỆU CỦA BẠN BỨT PHÁ NHƯ THẾ NÀO?

Đơn vị đầu tiên và DUY NHẤT tại thị trường Việt Nam tạo ra App Chăm sóc khách hàng

Tiết kiệm 80% chi phí xây dựng App thay vì thuê đội code lên đến hàng trăm triệu

14 Ngày có App lên CH Play / App Store

Không giới hạn tính năng và luôn update mới theo thời gian

Sở hữu số lượng App được công bố nhiều nhất trên thị trường hiện nay

TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN

CNV LOYALTY ?

ĐĂNG KÝ NHẬN DEMO

TƯ VẤN 1:1 VỚI CHUYÊN GIA

Hơn 500 Doanh nghiệp đã triển khai Loyalty App thành công và tạo dấu ấn trên thị trường

Bán lẻ

Spa/Thẩm mỹ/Làm đẹp

Auto

F&B

Mr. Tín - Chủ chuỗi YB Spa tại TP.Hồ Chí Minh

Điều quan trọng để duy trì chuỗi Spa là phải có lượng khách hàng trung thành. Trước kia tích điểm dựa trên số điện thoại, đến lúc mở rộng chuỗi thì gặp khó khăn vì việc lưu trữ quá cồng kềnh ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng.
May mắn biết đến và xây dựng Loylaty App cho chuỗi YB Spa, việc quản lý của tôi nhẹ nhàng hơn hẳn, nhân viên cũng vui vẻ vì có App nhân viên giúp nhận được lịch đặt của khách, xuất báo cáo luôn mà không cần ghi chép thủ công như trước. Đặc biệt, YB Spa cũng có cho mình những khách hàng trung thành giúp chúng tôi ổn định doanh số.

Chuỗi cửa hàng làm đẹp/Chăm sóc sức khỏe

Mr. Đạt Nguyễn - CEO Di Động Việt

Đối với doanh nghiệp bán lẻ và có nhiều sản phẩm như Viện Di Động thì Loyalty App là lựa chọn tôi thấy vô cùng hợp lý.
Loyalty App không chỉ giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng cũ chuyên nghiệp, bài bản hơn mà còn đẩy được việc bán hàng trên online. Tất cả các mặt hàng được đưa lên và quản lý dễ dàng, bên cạnh đó là việc tích hợp sẵn đơn vị vận chuyển và các hình thức thanh toán không thua kém gì 1 siêu App hay các sàn thương mại điện tử hiện nay.

Chuỗi cửa hàng bán lẻ thiết bị điện tử

Mr. Phú - Chủ cửa hàng dịch vụ thú cưng Petkingdom

Dù mới triển khai Loyaty được 1 thời gian ngắn nhưng tôi đã nhận thấy điểm khác biệt trong quy trình CSKH.
Đặc điểm khi làm dịch vụ về thú cưng là khách hàng sẽ quay lại thường xuyên và theo chu kỳ. Vậy nên, việc triển khai Loyalty App khách hàng đặt lịch trước và tiết kiệm được nhiều thời gian.
Tôi còn phân việc cho nhân viên ngay trên Ipad, biết được mỗi người đang làm gì. Nhân viên cũng nắm được khối lượng công việc cần làm. Cửa hàng từ đó mà vận hành thuận lợi và nhanh chóng hơn hẳn.

Đơn vị dịch vụ thú cưng

Fitness

ĐĂNG KÝ NHẬN DEMO

TƯ VẤN 1:1 VỚI CHUYÊN GIA

KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI

KHÁCH HÀNG NÓI GÌ?

Mr. Tình Nguyễn - CEO Martech

Loyalty App mang đến sự bất ngờ cho tôi khi bắt đầu triển khai. Không chỉ có App cho khách hàng mà có nguyên hệ sinh thái gồm App cho nhân viên, Back Office cho nhà quản lý.
Dù không lên công ty tôi vẫn có thể quản lý mọi hoạt động từ xa, nắm được các báo cáo về doanh thu, khách hàng... Điều chỉnh mọi thông tin theo mong muốn.

Đơn vị kinh doanh lĩnh vực công nghệ

Đừng để khách hàng của bạn rơi vào tay đối thủ mới bắt đầu nghĩ giải pháp để thay đổi

Hơn cả Ứng dụng CSKH, Loyalty App sẽ giúp doanh nghiệp tăng khách hàng, tăng doanh thu thực tế với hơn 50 tính năng phù hợp với mỗi ngành hàng.

Sở hữu ngay Loyalty App để trở thành "cánh tay phải" đắc lực trong hành trình xây dựng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, hiệu quả và nổi bật trên thị trường.

BỨT PHÁ DOANH THU - TĂNG TÍNH THƯƠNG HIỆU VỚI
TRỌN BỘ GIẢI PHÁP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA LOYALTY APP

SỞ HỮU LOYALTY APP

ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM NGAY

CÔNG TY CỔ PHẦN CNV HOLDINGS

Văn phòng Hồ Chí Minh

Tầng 3A - Toà nhà Mhome, 102 Nguyễn Đình Chính,
Phường 15, Q. Phú Nhuận, TP.HCM

Văn phòng Hà Nội

Tầng 4, Toà nhà Việt, Số 1 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, TP HN.

ĐĂNG KÝTRẢI NGHIỆM NGAY