Loyalty App

Nền Tảng Thiết Kế App Chăm Sóc Khách Hàng Mang Thương Hiệu Riêng Của Doanh Nghiệp

Tạo trải nghiệm chăm sóc khách hàng cá nhân hoá - tự động hoá giúp tác động đến hành vi mua hàng, gia tăng giá trị vòng đời và phân tích dữ liệu thành viên 360 chỉ với một nền tảng duy nhất.

         Dùng  thử miễn phí

Các thương hiệu
tiêu biểu
đang sử dụng Loyalty App

Nhận tư vấn ngay

Loyalty App chính là vũ khí bí mật giúp Doanh nghiệp gia tăng doanh số nhanh chóng nhờ vào khả năng kiến tạo khách hàng trung thành

Đây là điểm khác biệt duy nhất giữa 10.000 Doanh nghiệp có lợi nhuận thấp và 0,000001% Doanh nghiệp có lợi nhuận cao

Phía trên là lý do khiến cho hơn 1000+ Doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn chúng tôi làm đối tác đồng hành trong việc tăng thu thút - giữ chân - gia tăng giá trị từ tệp khách hàng cũ

Mọi thứ Doanh nghiệp cần để

XÂY DỰNG, KHỞI CHẠY, CẢI THIỆN VÀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG,...VÀ TẤT CẢ ĐÃ CÓ TRÊN NỀN TẢNG LOYALTY CỦA CHÚNG TÔI

Những con số biết nói

Tôi muốn trải nghiệm ngay

+1000

Doanh nghiệp đã
triển khai

7.028.822

Khách hàng mới trên
toàn hệ thống

3.467.172

Đơn hàng đã được
khởi tạo

12.093

Kịch bản Automation Loyalty được kích hoạt

4.338.282

ZNS gửi thành công

50.580

Lượt tải App

LOYALTY APP - GIẢI PHÁP THIẾT KẾ MOBILE APP CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TOÀN DIỆN CHO DOANH NGHIỆP

Loyalty App giúp ghi nhận mức độ trung thành của khách hàng thông qua thưởng điểm hoặc trao tặng quyền lợi (Giao hàng miễn phí, tặng phiếu quà tặng,...) của khách hàng. Doanh nghiệp còn có thể dễ dàng cá nhân hoá các thông điệp chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi như gửi tặng voucher, quà tặng, chương trình ưu đãi thông qua tính năng Notification.

Dễ dàng thiết lập quyền lợi thành viên, hệ số điểm thưởng, quy đổi quà tặng cho các chương trình khách hàng thân thiết. Đồng bộ thông tin thẻ tích điểm trên toàn bộ các kênh online như facebook, zalo, momo, website và mobile app và cả offline tại các cửa hàng của Doanh nghiệp.      

Thưởng điểm cho khách hàng của Doanh nghiệp

Với giao diện mua hàng thân thiện, dễ sử dụng và thông tin sản phẩm đầy đủ sẽ khiến cho người tiêu dùng dễ dàng bấm vào nút đặt hàng và lựa chọn thanh toán nhanh chóng. Loyalty App còn cho phép khách hàng tra cứu theo từng sản phẩm, danh mục hàng hóa một cách dễ dàng và chính xác.

Loyalty App tích hợp các phương thức thanh toán, vận chuyển vào quá trình mua hàng, từ đó thúc đẩy quá trình mua hàng được diễn ra nhanh chóng hơn và giảm thiểu tỷ lệ người dùng rời bỏ giỏ hàng của Doanh nghiệp.      

E-Commerce thân thiện
với người dùng

Loyalty Hub cho phép Doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu hành vi khách hàng từ Loyalty App và các phần mềm khác như CRM, ERP về chung một nguồn duy nhất. Việc này sẽ giúp Doanh nghiệp có được một bức tranh toàn cảnh về chân dung khách hàng tiềm năng của mình.

Từ những thông tin này, Doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cũng như chăm sóc khách hàng, thậm chí là các chiến dịch Marketing thu hút khách hàng mới đạt được hiệu quả cao hơn các đối thủ cạnh tranh khác.      

Xây dựng toàn diện
chân dung khách hàng

Sử dụng công cụ kéo thả thiết kế các kịch bản chăm sóc khách hàng theo Loyalty Journey giúp tác động đến hành vi, định hình nhận thức của người tiêu dùng. Từ đó, giúp Doanh nghiệp gia tăng thời gian - giá trị vòng đời của khách hàng.

Cá nhân hoá thông điệp truyền thông đến từng đối tượng, nhóm khách hàng riêng biệt. Ngoài ra, Doanh nghiệp có thể tự do lựa chọn các loại hình chiến dịch như một lần hoặc xuyên suốt tuỳ theo nhu cầu ở mỗi thời điểm.

Tự động hoá trải nghiệm
chăm sóc khách hàng

Khám phá hơn 100+ tính năng chăm sóc khách hàng vượt trội

Loyalty

E-Commerce

QR-Code

Thẻ
bảo hành

Quản lý
booking

Quản lý
đánh giá

Quản lý
khách hàng

Quản lý
ưu đãi

Bảo dưỡng

Quản lý
đơn hàng

Khóa học

Đồng hành cùng con

Mua giá sỉ

Automation
Loyalty

Báo cáo
chuyên sâu

Giúp Doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm dịch vụ, gia tăng doanh số nhanh chóng

Tích hợp với các nền tảng thứ 3 khác trên thị trường

Nhằm tạo ra một hệ sinh thái chăm sóc khách hàng - thương mại toàn diện và khép kín. Từ đó giúp Doanh nghiệp khai thác tối đa hiệu quả về kinh tế tới từ tệp khách hàng trung thành của mình.

Loyalty App

Nền tảng kiến tạo khách hàng trung thành

Thanh toán

CRM/ERP

POS

Vận chuyển

Ưu điểm của App ngành Hospitality

  • Khách hàng có thể chủ động đặt phòng mà không cần gọi trước hotline
  • Dễ dàng booking các dịch vụ trang trí, sản phẩm hỗ trợ, hoặc dịch vụ liên quan
  • Lưu trữ thông tin cá nhân hỗ trợ cho việc bỏ qua bước xác minh giấy tờ
  • Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp
  • Liên hệ dễ dàng với tổng đài, lễ tân thông qua tính năng call-in-app

Ưu điểm của App ngành F & B

  • Khách hàng có thể chủ động đặt bàn, doanh nghiệp dễ dàng quản lý lịch đặt
  • Đặt món online, áp dụng cho cả giao tận nơi và khách đến lấy
  • Đưa cả cửa hàng lên app bằng tính năng Topping độc quyền
  • Tự động gợi ý các món ăn/ thức uống liên quan
  • Đánh giá, khảo sát độ hài lòng khách hàng sau khi sử dụng/ dùng bữa
  • Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi

Ưu điểm của App ngành Fitness

  • Thay thế thẻ member cứng, chật ví giúp tích điểm, thăng hạng dễ dàng
  • Tính năng check-in bằng QR Code thay thế máy móc cồng kềnh
  • Khách hàng có thể mua gói tập và quản lý gói tập ngay tại app
  • Đặt lịch tập, chọn PT, chọn phòng tập mong muốn
  • Tính năng topup nạp trước dùng sau sang trọng đẳng cấp

Ưu điểm của App ngành Spa

  • Khách hàng chủ động việc đặt lịch hẹn/chọn kỹ thuật viên, doanh nghiệp quản lý được lịch đặt
  • Tính năng mua & quản lý liệu trình, tự động trừ đi số lần đã sử dụng
  • Lưu trữ ảnh trước và sau để củng cố thêm niềm tin vào dịch vụ
  • Thông báo ra mắt dịch vụ/liệu trình/chính sách mới
  • Cập nhật sớm nhất những chương trình khuyến mãi, ưu đãi.

Ưu điểm của App ngành Auto

  • Số hoá thẻ cứng bảo dưỡng sang tài khoản thành viên hiện tại.
  • Mua gói bảo hành/ bảo trì/ bảo dưỡng đơn giản ngay tại app.
  • Đặt lịch/ quản lý lịch hẹn chăm sóc xe với những thao tác dễ dàng
  • Lưu trữ đầy đủ lịch sử việc chăm sóc xe tại cửa hàng, nắm được thời gian tái bảo dưỡng, phụ kiện đã thay thế.
  • Tính năng phát sinh sửa chữa giúp khách hàng nhận báo giá nhanh chóng.

Ưu điểm của App ngành Bán lẻ

  • Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm, đổi quà
  • Tính năng ecommerce: mua hàng, quản lý đơn hàng tại App
  • Kết nối với các cổng thanh toán, vận chuyển, CRM, POS, ERP,..
  • Tìm kiếm cửa hàng/chi nhánh gần nhất
  • Chức năng cấp mã bảo hành online ( thay thế thẻ bảo hành truyền thống)

MÔ HÌNH PHÙ HỢP CHO TỪNG NGÀNH

Loyalty App được thiết kế nhằm tối ưu hiệu quả, đơn giản hoá vận hành và tập trung vào nhu cầu thực tế theo từng ngành hàng trên thị trường.

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

App Ngành Retail

App Ngành F & B

App Ngành Fitness

App Ngành Spa

App Ngành Auto

Ngành Hospitality

Loyalty App phù hợp với
MỌI NGÀNH HÀNG,
MỌI QUY MÔ, MỌI LOẠI HÌNH Doanh nghiệp trên thế giới

Xác định mục tiêu và nói cho chúng tôi biết nhu cầu của bạn, chúng tôi sẽ điều chỉnh và thiết kế những tính năng phù hợp giúp Doanh nghiệp đạt được các mục tiêu về doanh số, khách hàng trung thành.

Ngành hàng

Bán lẻ

Loại hình DN

B2B

Quốc gia

Việt Nam

Khách hàng

10.000

Tôi muốn được tư vấn

Tại sao Doanh nghiệp nên lựa chọn Loyalty App
mà không phải là những
đơn vị khác

CNV Loyalty sở hữu đội ngũ IT, tư vấn Loyalty hơn 7 năm kinh nghiệm trong việc triển khai giải pháp và đã triển khai cho hơn 1000 Doanh nghiệp SMEs, tập đoàn trong và ngoài nước.

Độc quyền

Đơn vị đầu tiên và duy nhất tại thị trường Việt Nam tạo ra App chăm sóc khách hàng.

Chi phí thấp

Chỉ từ 25.000.000đ, bạn sở hữu ngay giải pháp công nghệ toàn diện để chăm sóc khách hàng.

Triển khai nhanh

Chỉ 14 ngày từ thiết kế và xây dựng, thay vì mất 1-2 năm để có thể ra mắt loyalty app của bạn.

Luôn cập nhật tính năng mới

CNV Loyalty liên tục ra mắt những tính năng mới cho App phục vụ hoạt động chăm sóc khách hàng.

Nhiều kịch bản tự động

Hệ thống gợi ý nhiều kịch bản chăm sóc khách hàng trung thành

Nền tảng và hệ sinh thái

CNV Loyalty là nền tảng “không giới hạn”, bao gồm: App Khách hàng, App Nhân viên, Loyalty Hub

Loyalty App
Giải pháp X5 doanh số
từ khách hàng cũ
Đơn Giản - Bền Vững
cho mọi doanh nghiệp

Đăng Ký
Trải Nghiệm Ngay

Sở hữu ngay Mobile App mang tên thương hiệu của Doanh nghiệp

HOÀN TẤT ĐĂNG KÝ

Trung tâm kinh doanh Hồ Chí Minh

Tầng 3, Tòa nhà Nova Evergreen - 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Tp. HCM

Tel: 028-73000 118 - Hotline: 091 111 65 87

Văn phòng Hà Nội

Số 5 Ngõ 1A Phố Nguyễn Cơ Thạch, P.Mỹ Đình 2, Q.Nam Từ Liêm. TP. Hà Nội

Tel: 028-73000 118 - Hotline: 091 111 65 87

Số điện thoại tiếp nhận phàn nàn, khiếu nại: 0856.9999.59